（中央社記者楊淑閔台北11日電）傳產是台灣文化演進史，也是觀光、外交的一環；翁啟富的采棉居就是傳統工廠轉型兼營觀光的實例，寢具製作從量產轉型客製化，再兼營觀光景點，做到傳播文化、深耕品牌。
講到金車宜蘭酒廠、糕餅業白木屋廠，相信許多消費者都有印象，「這是可以前往參觀、旅遊的工廠」。
其實包含金車酒廠、白木屋廠在內的傳統產業，都是經濟部從2003年起推動的傳統工廠轉型兼營觀光服務的實例，至今共推了 106案，仍有70幾案實際運作中，今年還有20幾案要進行評鑑，並將納入觀光行銷；翁啟富的采棉居正是其中一例。
翁啟富在1989年創立巧維企業公司，於南投竹山工業區設廠，不少人可能對巧維二字有印象，因為2004年之前，巧維專產寢具，供平價量販店銷售。他說，一個產業生命期大約10年就得轉型，而量產商品毛利很低，低到「做新台幣1億可能只賺100萬」。
不轉型不行，翁啟富說，2004到2005年，他就把巧維上億元的量販通路生意放掉，轉向客製化發展，投入研發，生產防 (滿-水+虫)抗菌、精油、竹纖、竹炭及銀離子系列生技新品，開拓網路購物、百貨專櫃等商機；營業額從5000萬元爬升，漸漸恢復到上億元業績。他說，「期間政府推動MIT標章，幫助也不小。」
然而2008年一場大火，不僅讓資本額2000萬元的廠付之一炬，總計8000萬元的硬體全成灰燼。翁啟富說，「做了18年，很辛苦，本來想放棄了。」但是後來他還是參與了經濟部的傳產轉型計畫，繼續轉型之路。
他說，2009、2010年，經濟部提供專業輔導人力幫助做規劃，進行了半年，後半年則投下500萬到1000 萬元做硬體設施，讓工廠成為可供一般民眾參訪的景點，名為「采棉居」；目前60多人的公司，當中7到8人參與觀光服務，可做導覽的人力也有 3人之多。
只要去電采棉居，就可感受到翁啟富的轉型不是玩假的；客服的說明簡潔、親切、有耐心，軟實力已有服務業水準。
翁啟富目標明確、認知清楚的說，觀光事業部份營業額雖然只占總營業額8%到9%，今年可望占 1成，不過觀光服務業績本來就不會很高，重點是可以讓傳產品牌質感升級、進一步深耕市場。
翁啟富的采棉居也參與南投縣府的「真情巴士」旅遊景點，只要花88元交通費，就可參加2天一夜的團進團出傳產文化之旅。路線有二類，A線走訪水里信義鄉梅酒之旅，B線參訪竹山工業區，包含他的采棉居。
下個月，翁啟富參與的竹山工業區自治協會還要推新路線「滿竹茶色，八卦之旅」，要進軍本地與中國大陸自由行散客，看八卦茶園、天梯、杉林溪等美景。
走過近20年，翁啟富的傳產一轉再轉，從量產、客製化、研發生技到兼營觀光產業。他說，其實廠房與台北營業處分別經歷了921大地震、納莉風災，之後廠房再遭火災燒盡。
經歷天災與市場轉型考驗，如何走到現在？他說，「就是與工作人員一起成長，離職的員工還會回來幫忙，有的員工婚前就來工作，現在孩子都讀國中了。」除了念舊情，他也感謝一切幫助，他說，很高興觀光局承諾今年要把觀光工廠列入觀光導覽行銷重點，他會跟所有工作人員一起做下去。1000611